Guide Agreement

Version 2026-10-30. Between [Company legal name, address and registration number] and the guide or tour company that signs up.

1. Advertising only

The yearly subscription pays for an advertising and directory listing: your own page, your packages, your areas and a way for travelers to contact you. GUIDE.ID does not sell your tours, does not take part in the contract between you and your guests, and does not hold or collect money from travelers. You are an independent business, not an employee, agent or partner of GUIDE.ID.

2. Your account

You must be an adult and able to enter into this agreement.
Everything you tell us must be true and kept up to date: your name, contact details, licences, vehicles, prices and photos.
Keep your password and confirmation codes private. You are responsible for what happens in your account.
Your username is checked when we approve you and cannot be changed afterwards.

3. Subscription and payment

The fee is the amount shown when you signed up, per year. Your page goes live after we confirm your payment.
Pay by bank transfer from an account in your own name. We compare the name on the transfer with the name on your KTP before we activate your page.
The fee is not refundable, except where the law requires a refund. We may extend or shorten a promotion for new guides.
If the subscription ends, your page is hidden after a grace period of 14 days. Your data is not deleted unless you ask.
You are responsible for your own taxes on what you earn.

4. Your responsibilities

You are fully responsible for the tours you offer and give. In particular you must:

Licences: hold every licence, certificate or registration the law requires for the services you offer (for example a pramuwisata licence or HPI membership where required), and keep it valid.
Vehicles: use only vehicles that are registered, roadworthy, and permitted for carrying paying passengers, and drive with a valid SIM.
Insurance: carry the insurance the law and good practice require for your guests, your vehicle and your activities.
Taxes: register and pay the taxes that apply to you.
Guest safety: take reasonable care of your guests, warn them about risks, follow safety rules and local customs, and never put guests in danger.
True data: publish only true information, real photos of yourself and your vehicles, and clear prices. Honour the prices and conditions you quote.
Payments: ask guests to pay only to a bank account in your own name. Never ask them to pay a third person or to pay through links you do not own.
Guests’ data: use the personal data of travelers only to answer their request and to run the tour, and protect it.

5. Verification

You may upload identity documents (KTP, selfie holding your KTP, SIM, STNK, guide licence or HPI card) to earn badges. This needs your separate consent. We delete the files 30 days after our decision and keep only the type, the decision, the reviewer, the date and the last 4 digits of the NIK. A badge shows only that the named check was done on the day we did it. You must tell us if a document stops being valid.

6. Your content

You keep the rights to your text and photos. You give GUIDE.ID a free, non-exclusive permission to show, store and adapt them (for example resize them) while you are listed, and for a reasonable time afterwards where needed. You promise that you own or may use everything you upload.

7. What you must not do

Use a false identity, false licences or someone else’s photos or documents.
Commit or threaten violence, harassment, discrimination or illegal acts.
Ask for money in advance to an account that is not yours, or take money and not deliver.
Use GUIDE.ID to send spam, or to move travelers to another platform in a misleading way.
Offer anything illegal or unsafe.

8. Suspension and permanent removal

We may hide your page and packages immediately while we look into a report or a concern. We will tell you by email. We may remove you permanently and without a refund for fraud, violence or threats, fake data, impersonation, or serious or repeated breaches of this agreement. We may also keep the records we need to protect travelers and to defend legal claims.

9. Cooperation with authorities

We cooperate with the police and other authorities in lawful requests, and we may give them information about you, your page, your reports and your documents when the law requires it.

10. Takedown procedure

Anyone can report content or a guide with the “Report this guide” form or by email.
We review the report. If there is a serious or urgent risk, we hide the content or your page at once.
We tell you what we found and ask for your answer where this is safe and useful.
We decide: restore, ask for changes, keep suspended, or remove. We tell you by email and give a short reason.
You may answer by email within 14 days and we will look again.

11. Liability

To the extent allowed by law, GUIDE.ID is not liable for loss, injury or damage connected with your tours, and you will protect GUIDE.ID against claims by guests or third parties that come from your acts or failures. GUIDE.ID’s liability to you is limited to the fee you paid in the last 12 months.

12. Ending and your data

You may stop at any time and delete your account in the dashboard under “My data”. Deleting your account removes your profile, vehicles, packages and documents. We keep a short record that the deletion happened, and records we must keep by law.

13. Changes and law

We may change this agreement. When the change matters we will ask you to accept the new version in your dashboard. This agreement follows the laws of the Republic of Indonesia. Disputes go to the courts of [city].

Perjanjian Pemandu

Versi 2026-10-30. Antara [Company legal name, address and registration number] dan pemandu atau perusahaan tur yang mendaftar.

1. Hanya periklanan

Langganan tahunan membayar daftar iklan dan direktori: halaman Anda sendiri, paket Anda, wilayah Anda, dan cara bagi wisatawan untuk menghubungi Anda. GUIDE.ID tidak menjual tur Anda, tidak menjadi pihak dalam kontrak antara Anda dan tamu Anda, dan tidak memegang atau menerima uang dari wisatawan. Anda adalah pelaku usaha mandiri, bukan karyawan, agen, atau mitra GUIDE.ID.

2. Akun Anda

Anda harus dewasa dan cakap untuk menyepakati perjanjian ini.
Semua yang Anda sampaikan harus benar dan selalu diperbarui: nama, kontak, lisensi, kendaraan, harga, dan foto.
Jaga kerahasiaan kata sandi dan kode konfirmasi Anda. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda.
Nama pengguna diperiksa saat kami menyetujui Anda dan tidak dapat diubah setelahnya.

3. Langganan dan pembayaran

Biaya adalah jumlah yang tertera saat Anda mendaftar, per tahun. Halaman Anda tayang setelah kami memastikan pembayaran Anda.
Bayar dengan transfer bank dari rekening atas nama Anda sendiri. Kami mencocokkan nama pada transfer dengan nama pada KTP Anda sebelum mengaktifkan halaman Anda.
Biaya tidak dapat dikembalikan, kecuali hukum mewajibkan pengembalian. Kami dapat memperpanjang atau mempersingkat promo untuk pemandu baru.
Jika langganan berakhir, halaman Anda disembunyikan setelah masa tenggang 14 hari. Data Anda tidak dihapus kecuali Anda memintanya.
Anda bertanggung jawab atas pajak dari penghasilan Anda sendiri.

4. Tanggung jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas tur yang Anda tawarkan dan lakukan. Secara khusus Anda wajib:

Lisensi: memiliki setiap lisensi, sertifikat, atau pendaftaran yang diwajibkan hukum untuk layanan yang Anda tawarkan (misalnya lisensi pramuwisata atau keanggotaan HPI bila dipersyaratkan), dan menjaganya tetap berlaku.
Kendaraan: hanya memakai kendaraan yang terdaftar, laik jalan, dan diizinkan untuk mengangkut penumpang berbayar, serta mengemudi dengan SIM yang berlaku.
Asuransi: memiliki asuransi yang diwajibkan hukum dan layak untuk tamu, kendaraan, dan kegiatan Anda.
Pajak: mendaftar dan membayar pajak yang berlaku bagi Anda.
Keselamatan tamu: menjaga tamu dengan wajar, memberi tahu risiko, mematuhi aturan keselamatan dan adat setempat, dan tidak pernah membahayakan tamu.
Data yang benar: hanya menayangkan informasi yang benar, foto asli diri dan kendaraan Anda, serta harga yang jelas. Penuhi harga dan syarat yang Anda tawarkan.
Pembayaran: meminta tamu membayar hanya ke rekening bank atas nama Anda sendiri. Jangan pernah meminta mereka membayar kepada pihak ketiga atau lewat tautan yang bukan milik Anda.
Data tamu: memakai data pribadi wisatawan hanya untuk menjawab permintaan mereka dan menjalankan tur, serta melindunginya.

5. Verifikasi

Anda dapat mengunggah dokumen identitas (KTP, swafoto sambil memegang KTP, SIM, STNK, lisensi pemandu atau kartu HPI) untuk memperoleh lencana. Ini memerlukan persetujuan terpisah dari Anda. Kami menghapus berkas 30 hari setelah keputusan kami dan hanya menyimpan jenis dokumen, keputusan, peninjau, tanggal, dan 4 digit terakhir NIK. Lencana hanya menunjukkan bahwa pemeriksaan yang disebutkan telah dilakukan pada hari kami melakukannya. Anda wajib memberi tahu kami jika suatu dokumen tidak berlaku lagi.

6. Konten Anda

Anda tetap memegang hak atas teks dan foto Anda. Anda memberi GUIDE.ID izin gratis dan non-eksklusif untuk menampilkan, menyimpan, dan menyesuaikannya (misalnya mengubah ukuran) selama Anda terdaftar, dan selama waktu yang wajar sesudahnya bila diperlukan. Anda menjamin bahwa Anda memiliki atau berhak memakai semua yang Anda unggah.

7. Yang tidak boleh Anda lakukan

Memakai identitas palsu, lisensi palsu, atau foto atau dokumen milik orang lain.
Melakukan atau mengancam kekerasan, pelecehan, diskriminasi, atau perbuatan melanggar hukum.
Meminta uang di muka ke rekening yang bukan milik Anda, atau menerima uang lalu tidak melaksanakan tur.
Memakai GUIDE.ID untuk spam, atau mengalihkan wisatawan ke platform lain secara menyesatkan.
Menawarkan sesuatu yang melanggar hukum atau tidak aman.

8. Penangguhan dan penghapusan permanen

Kami dapat segera menyembunyikan halaman dan paket Anda selama kami memeriksa laporan atau kekhawatiran. Kami akan memberi tahu Anda lewat email. Kami dapat menghapus Anda secara permanen dan tanpa pengembalian dana karena penipuan, kekerasan atau ancaman, data palsu, peniruan identitas, atau pelanggaran serius atau berulang atas perjanjian ini. Kami juga dapat menyimpan catatan yang diperlukan untuk melindungi wisatawan dan membela diri dari tuntutan hukum.

9. Kerja sama dengan pihak berwenang

Kami bekerja sama dengan kepolisian dan pihak berwenang lain atas permintaan yang sah, dan dapat memberikan informasi tentang Anda, halaman Anda, laporan, dan dokumen Anda bila hukum mewajibkan.

10. Prosedur penurunan konten

Siapa pun dapat melaporkan konten atau pemandu lewat formulir “Laporkan pemandu ini” atau email.
Kami meninjau laporan. Jika ada risiko serius atau mendesak, kami segera menyembunyikan konten atau halaman Anda.
Kami memberi tahu Anda temuan kami dan meminta tanggapan Anda bila aman dan berguna.
Kami memutuskan: memulihkan, meminta perubahan, tetap menangguhkan, atau menghapus. Kami memberi tahu Anda lewat email dengan alasan singkat.
Anda dapat menanggapi lewat email dalam 14 hari dan kami akan meninjau kembali.

11. Tanggung jawab hukum

Sejauh diizinkan hukum, GUIDE.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerusakan yang berkaitan dengan tur Anda, dan Anda akan melindungi GUIDE.ID dari tuntutan tamu atau pihak ketiga yang timbul dari tindakan atau kelalaian Anda. Tanggung jawab GUIDE.ID kepada Anda dibatasi pada biaya yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir.

12. Berakhirnya perjanjian dan data Anda

Anda dapat berhenti kapan saja dan menghapus akun di dasbor pada bagian “My data”. Menghapus akun menghapus profil, kendaraan, paket, dan dokumen Anda. Kami menyimpan catatan singkat bahwa penghapusan terjadi, serta catatan yang wajib kami simpan menurut hukum.

13. Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat mengubah perjanjian ini. Bila perubahannya penting, kami akan meminta Anda menyetujui versi baru di dasbor. Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan di pengadilan di [kota].